Descripción del puesto

Gestionar de forma eficiente y precisa la operatoria de los seguros administrados por el banco, asegurando el cumplimiento normativo y la satisfacción de los clientes, al mismo tiempo que impulsa el desarrollo comercial de la cartera de seguros. El puesto busca equilibrar excelencia operativa con visión comercial para potenciar el negocio de bancaseguros y fortalecer la propuesta de valor hacia los clientes.

Funciones principales:

Gestión Operativa

• Velar por el correcto procesamiento automático de la emisión, endosos, renovaciones y cancelaciones de pólizas.

• Desarrollar controles automáticos de datos en los sistemas internos y velar por que coincidan con los de las compañías aseguradoras.

• Realizar conciliaciones, control de cobranzas y gestión de reclamos con las aseguradoras.

• Monitorear indicadores operativos (primas, siniestros, renovaciones, persistencia).

• Asegurar el cumplimiento de normativas del BCRA y de la SSN.

• Mantener actualizados los reportes de producción, siniestralidad y cartera.

Gestión de Seguro de Saldo Deudor

• Administrar la operatoria del seguro de saldo deudor.

• Controlar la correcta aplicación del seguro a préstamos vigentes y nóminas de clientes.

• Gestionar la comunicación y coordinación de pagos y cobranzas con compañías aseguradoras para la correcta cobertura.

• Automatizar el proceso de recepción y análisis de documentación de siniestros.

• Coordinar con aseguradoras para el correcto registro, seguimiento y resolución de los siniestros.

• Elaborar informes periódicos de siniestralidad y tiempos de respuesta.

Gestión Comercial

• Dar soporte a la red comercial del banco (ejecutivos de cuentas, call center, sucursales) en la venta y post-venta de productos de seguros.

Requisitos

• Formación académica: graduado o próximo a graduarse de Licenciatura en Administración, Economía, Contador Público, Comercialización o carreras afines (preferente).

• Experiencia laboral: Mínimo 2 años de experiencia en bancos o compañías de seguros, en roles de operativos y/o comerciales.
• Conocimientos específicos:
  • Conocimiento de productos de seguros generales y de vida. - Excluyente
  • Conocimiento de normativas SSN y BCRA. – Excluyente
  • Procesos de emisión, endosos, siniestros y cobranza. – Deseable
  • Conocimiento de paquete de Office. (Word, Excel, Power Point) - Excluyente.
  • Conocimiento de SQL - Deseable
  • Conocimiento de herramientas de visualización de datos como Power BI o Tableau - Deseable.
  • Familiaridad con metodologías ágiles de desarrollo de software (Scrum, Kanban). – Deseable.
• Habilidades blandas:
  • Orientación a resultados y a la automatización de procesos.
  • Capacidad analítica y de resolución de problemas.
  • Proactividad e iniciativa.
  • Orientación al cliente y a resultados.
  • Trabajo en equipo.

Beneficios

• La oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.
• Posibilidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Excelente ambiente laboral y beneficios competitivos.